線上陪診
看醫生時,面對有些敏感話題,病人可能很難啟齒,例如性健康、心理健康、家庭暴力等。或語言文化存在差異,病人有可能需要額外的支持和照顧,那么有家人或朋友陪同可能是一個好的選擇。
斑馬健康與病人同行,不僅為病人安排醫生,在客人需要實際幫助、情感支持的時候,斑馬健康專員亦會陪伴左右,例如在客人、醫生允許前提下,並確保客人、醫生隱私,可以陪同客人線上問診。
站在醫生服務的角度看,我們協助客人更順利跟醫生溝通,也能減少醫護人員的工作量,更高效為病人提供治療服務。
Angel Like Me
此外,長期病患(例如:心臟病、慢阻肺、癌症、精神病、器官移植、紅斑狼瘡等)需要長期或終身接受治療,每一個階段都有可能要面對不同的挑戰,生理及心理變化需要特別關注。
而病友經歷分享對長期病患非常重要,可以提供情感支持、實用信息、自我管理技能和社會參與感等方面的幫助,幫助他們更好地理解疾病和治療方案,以及如何管理自己的健康狀況。
因此,「Angel Like Me」是一個病友交流平台,斑馬健康邀請曾經服務過的客人,透過不同方式,例如面對面交流、在社交平台分享、參加病友支持小組等,分享患病過程中的經歷和知識,術前準備、術中感受、術後康復等心得,以及治療當中挑戰的困難。大家互相分享、互助打氣。